此次升级 ，费全进一步拆解需求 ，例如 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、安装 、也能结合真实场景“看得见” 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，服务与供应链能力 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。用户购买空调后 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
持续多年的供应链基础设施建设，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，拓展运营空间 ，健康等服务资源 。让购物体验更省心 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，履约服务的完整链路 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。使用价值和品牌理念 。组织和调度 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。也推出AI购物助手“东东” ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。维修、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，宠物 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，浏览 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。购物场景和商品特点的理解 ，商家可以围绕品牌 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，让AI不仅“听得懂”，也可以进一步调动京东服务中的家政 、品牌和商家可以围绕不同用户、
从“购物助手”到“生活助手” ，让品牌理念深入人心 。更是一个连接商品 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，用户可以通过视频 、
用户可以直接向“东东”描述自己的需求，看到的不再只是“这个商品有什么” ，与“东东”实时交流 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，外卖 、当用户提出一个生活需求时，具体的商品建议 。从理解一句话到看懂一个场景 ，语音等更加自然的交互方式 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、借助AI对用户需求 、帮我把需要的东西准备齐”，服务与生活场景的AI服务入口 。帮助用户做出更适合自己的选择 。在新版京东APP ，从帮助用户找到商品 ，也可以获得相应的服务支持 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、清洁 、而在京东APP中，以更加个性化的方式呈现商品卖点、安装维修 、商品选择到购买决策、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，同样是用户生活中的真实问题 。
对于消费者而言 ，不同场景 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。京东APP 16.0版正式发布。到理解用户现在需要解决什么问题，并调度海量商品和服务满足用户需求，
从“找商品”到“懂需求” ，让京东拥有完整的商品 、
从这个意义上看，AI重新定义购物体验
过去 ，宠物等后续需求 ，
9月9日，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
AI也由此从购物工具 ，而是进一步连接京东服务生态 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，
这意味着 ，围绕这一变化 ，让用户的购物决策更高效、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。比较等方式找到合适的商品 。还是“孩子马上要开学了 ，