事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，乐透开出千万英镑头奖 ，提交完整购彩凭证 、隔壁美发店录像等证据 ，现在她终于可以放心了 。且早已被清运无法找回。母亲确认当日正常购彩 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。
随后Allwyn展开了为期30天的调查，并表示已拿到店内核验 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶。就将向她支付1200万英镑的奖金 。
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，并表示只要在12月3日之前 ，没有人持彩票兑奖 ，始终坚持同一组号码购彩 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，本该触发中奖警报却毫无提示，约合人民币1.09亿元 。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合。凯瑟琳偶然看到新闻核对号码，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖，
（小桐）
之后很长一段时间都无人认领 ，店员告知彩票未中奖 。只能强迫自己不去规划奖金用途，